Доставка и возврат


Курьером по Тюмени

Доставка заказов по городу от 200 рублей. Осуществляется только по предварительному согласованию с курьером. Время и адрес согласовывается индивидуально.

Транспортными компаниями По всей России.

Доставка до терминала в Тюмени - от 200 рублей, а далее по тарифам транспортной компании. При этом способе доставки заказ отправляется авиа-, авто- или железнодорожным транспортом.

Детальные условия доставки уточняйте у наших менеджеров. 8800 234-02-13

 

Возврат товаров заказанных в интернет-магазине

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

 

Сообщите вашему менеджеру о том, что хотите вернуть товар, и он поможет оформить возврат. Контактные данные вашего менеджера manager.opg.org@yandex.ru .

Если вы не смогли найти контактов вашего менеджера, сообщите о проблеме по телефону 8800 234-02-13

  • Возврат товара в оригинальном состоянии

    Если не нарушена заводская упаковка, товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, но он вам не подходит.

    • Сообщите вашему менеджеру о желании вернуть товар, он поможет .
    • Верните товар в интернет-магазин.
    • Пришлите заявление на возврат денежных средств.
    • Мы вернем деньги после получения товара магазином.
  • Если выявились проблемы с заказом

    Если до начала эксплуатации выяснилось, что товар поврежден, отличается от заказанного, утеряны потребительские свойства, или заказ доставлен не полностью, Онлайн Партс Групп  приложит все усилия чтобы устранить проблему в кратчайшие сроки.

    • Сообщите вашему менеджеру о проблемах с заказом, отправьте нам фото товара.
    • Как правило, некачественный товар у вас заберет курьер. Если в вашем регионе нет наших курьеров, менеджер поможем оформить возврат тем же способом, которым вы его получили за наш счет.
    • Решение о возврате принимается в течение 2-х рабочих дней. В 95% случаев мы вернем денежные средства или обменяем товар не дожидаясь получения возврата магазином.
  • Проблемы с товаром выявились в процессе эксплуатации или установки

    Проблемы с товаром могут быть вызваны низким качеством, условиями эксплуатации, неправильной установкой. Возможно, в процессе установки выяснилось, что товар вам не подходит. Решением проблем подобного рода занимаются эксперты отдела рекламаций. Если в рамках интернет-магазина принять квалифицированное решение невозможно, мы обращаемся к экспертизе производителя.

    • Сообщите вашему менеджеру о проблемах с товаром и пришлите акт рекламации.
    • Верните товар в интернет-магазин.
    • По результатам экспертизы будет принято решение о возврате денежных средств.

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела клиентского обслуживания с помощью специальной формы связи или по телефонам, указанным на сайте.